Pentru companii, este esen?ial s? aib? day integrate, personalizate ?i cuprinz?toare privind produsele/serviciile de care sunt interesa?i clien?ii existen?i ?i poten?iali, problemele pentru care este contactat serviciul clien?i ?i istoricul achizi?iilor.Astfel, orice angajat treatment interac?ioneaz? direct cu clien?ii le poate transmite sentimentu
About ce este un crm
Dac? ui?i de el, el va uita de tine ?i când va avea nevoie de un nou produs/serviciu va c?uta din nou pe google/fb/linkedin, and many others. ?i poate nu va mai da de tine. A?a c? în loc s? a?tep?i ca clientul t?u s? caute un alt furnizor, mai bine revii tu regular la el ?i îi îndepline?ti ?i alte nevoi. Astfel, clientul va fi fericit ?i tu vei